Région Pays de la Loire

En juin 2024, le DG des Services – à la demande de la Présidente de la Région – lance un chantier : intégrer l’IA dans toutes les directions régionales.

Pour embarquer les agents de la collectivité et initier la conduite du changement, le choix est fait de proposer 7 agents micro-services (pour répondre aux premiers besoins métiers) avec un outil développé par une start-up nantaise (Swiftask). Un outil externe évolutif préféré à un développement interne plus coûteux.

Aymeric De Maussion : “La preuve par l’exemple est réussie. Cette étape nous a permis d’avancer avec les garanties nécessaires en terme de souveraineté. Place désormais au Citizen Development en donnant envie aux métiers d’imaginer et construire la suite”.

LigerIA : 7 agents IA micro-services

• 7 agents micro-services : traduction automatique, assistance pour les notes de synthèse, extraction de documentation dans les bases de données régionales…
• Outils : plateforme Switask (agents), Seelab (images/vidéos), Délibia (délibérations), Suadeo (IA on premise)
• Le choix est fait de ne pas partir sur une solution full custom et d’avoir une solution qui évolue rapidement

Appropriation & formation

• 70 % des 1400 agents ont ouvert un compte Swiftask (50% avec usage mensuel)
• 3 niveaux de formation en interne : découverte de l’IA, mise en pratique métiers, développement d’agents sur mesure IA par les agents de la Région (Citizen dev)

Enjeux & souveraineté ?

• Mise en place de puissance de calcul sur les serveurs de la Région (courant 2026)
• Sortir de la facturation aux tokens au profit de la puissance de calcul (inférence)
• Changement des ordinateurs pour permettre d’installer des SLM qui optimisent l’usage de l’IA et orchestrent les requêtes (en local, sur les data center de la Région, sur un service SaaS)
• Exploration en cours pour avoir un assistant de réunion Open Source pour sécuriser la data issue des conversations.

Next step : vers de l’IA intégré

• Sortir du mode unique d’interaction de l’IA via une conversation
• Développer les usages de l’IA par la voix
• Appuyer l’usage de l’IA pour investiguer des scénarii de politiques publiques
• Permettre aux métiers de faire du vibe coding : slides, dashboards, simulateurs…